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IT-Quereinsteiger/in (80%-100%)

Arbeiten bei uns

Jobs

Starte deine Karriere im IT-Support bei der OCOM

Du arbeitest heute nicht in der IT, interessierst dich aber für Technik und möchtest dich beruflich weiterentwickeln? Du bist serviceorientiert, denkst strukturiert und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig?

Dann bieten wir dir einen systematischen Einstieg in den IT-Support mit klarer Ausbildung und Perspektive. Wir sind ein eingespieltes Team mit starkem Zusammenhalt und entwickeln innovative IT-Lösungen für unsere Kunden. Mit diesem Programm öffnen wir motivierten Quereinsteigern bewusst den Weg in die IT.

Für wen diese Stelle gedacht ist

Diese Stelle richtet sich an Menschen mit Service-Erfahrung. Zum Beispiel aus Gastronomie, Detailhandel, Verkauf oder Empfang.


Wichtiger als ein Informatik-Diplom sind:


✔ Freude am Kundenkontakt
✔ Analytisches Denken
✔ Lernbereitschaft
✔ Eigenverantwortung
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse


Eine klassische IT-Ausbildung ist nicht erforderlich.

Unser Ausbildungsmodell für Quereinsteiger

In 6 Monaten vom Quereinsteiger zum Service Techniker.

Der Einstieg in die IT erfolgt bei uns nicht zufällig, sondern systematisch. Ein klar definiertes Ausbildungsprogramm verbindet Praxis, Theorie, Mentoring und eine anerkannte Zertifizierung. Theorie und echte Kundensituationen greifen von Beginn an ineinander.

Monat 1

  • Kennenlernen unserer Systeme, Prozesse und Kunden
  • Shadowing bei erfahrenen Technikern im Support und vor Ort
  • Persönlicher Buddy als feste Ansprechperson

Ziel dieser Phase ist Orientierung und Verständnis für unsere Arbeitsweise.

Monat 2 bis 4

  • Aufbau des technischen Fundaments
  • Wöchentlich fix eingeplante Lernzeit
  • Arbeiten in einer Testumgebung
  • Begleitung durch Mentor bei ersten einfachen Tickets
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung CompTIA A+ PC-Techniker

Die Ausbildung wird bei der CSBE Weiterbildung absolviert und führt zur international anerkannten CompTIA A+ Zertifizierung. Die OCOM übernimmt die Gesamtkosten der Ausbildung. 

Monat 5 bis 6

  • Schrittweise Übernahme eigener Support-Anfragen
  • Reflexion der Lösungen mit Mentor
  • Vertiefung im Kundenkontakt und in der technischen Analyse

Nach bestandener Zertifizierung erfolgt der Einstieg ins reguläre Lohnband eines Service Technikers.

Deine Aufgaben nach der Einarbeitung

✔ First-Level-Support für unsere Kunden
✔ Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
✔ Konfiguration von Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen
✔ Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank

Das erwartet dich bei uns
  • Ein motiviertes Team von 40 Mitarbeitenden
  • Modernes Arbeitsumfeld in Brig-Glis
  • Strukturierte Ausbildung mit klarer Entwicklungsperspektive
  • Übernahme der Zertifizierungskosten
  • Marktgerechter Lohn mit Entwicklung nach Ausbildungsabschluss
  • 5 Wochen Ferien sowie weitere Benefits
  • Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Bereit für deinen Neustart?

Dann melde dich bei Philipp Imstepf (HR) unter 027 922 10 25 / bewerbung@ocom.ch oder bewirb dich gleich hier.